Letzte Aktualisierung: 2026-04-21


Unternehmensinformationen (Impressum)
Um die volle Transparenz für unsere Kunden zu gewährleisten, finden Sie hier unsere rechtlichen Unternehmensdaten:


Willkommen bei vexmoric.
Transparenz und ein reibungsloses Einkaufserlebnis für unsere Kunden in Deutschland haben für uns höchste Priorität. Da wir als internationales Unternehmen agieren und unsere praktischen Alltagsartikel teilweise aus unseren globalen Lagern versenden, möchten wir Sie hier klar und verständlich über das Thema Steuern und Zollgebühren informieren.

1. Preise und Mehrwertsteuer (MwSt.)
Gemäß den geltenden EU-Richtlinien für den elektronischen Handel (E-Commerce) sind alle auf der Website von vexmoric angezeigten Produktpreise Endpreise. Das bedeutet, sie enthalten bereits die für das jeweilige Zielland anfallende Mehrwertsteuer, sofern diese beim Checkout-Prozess (an der Kasse) ausgewiesen und berechnet wird. Es gibt keine versteckten Produktkosten.

2. Zollgebühren und Einfuhrabgaben
Wir arbeiten mit modernen Logistiknetzwerken zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket schnell und sicher an DHL oder Hermes in Deutschland übergeben wird (Lieferzeit: 8 bis 10 Werktage nach einer Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen).

  • Für die meisten Alltagsbestellungen (unter 150 €):
    In der Regel werden diese Bestellungen über das IOSS-Verfahren (Import One-Stop Shop) abgewickelt. Das bedeutet, dass die anfallenden Steuern bereits beim Kauf bezahlt sind und für Sie bei der Zustellung an der Haustür keine zusätzlichen Zollgebühren oder Nachnahmegebühren durch DHL oder Hermes anfallen.
  • Für Bestellungen über 150 € oder in Ausnahmefällen:
    Sollte Ihr Bestellwert den zollfreien Betrag überschreiten oder der deutsche Zoll in seltenen Fällen eine Stichprobe durchführen, können gesetzliche Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen. Bitte beachten Sie: Gemäß den internationalen Handelsbestimmungen ist der Käufer (Importeur) rechtlich für die Zahlung dieser eventuell anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich. vexmoric hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann diese nicht im Voraus berechnen oder übernehmen.
  • 3. Zollbedingte Lieferverzögerungen
    Wir tun unser Bestes, um die voraussichtliche Lieferzeit von 8 bis 10 Tagen einzuhalten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung in Deutschland kommen kann, auf die wir und unsere Versandpartner (DHL/Hermes) keinen Einfluss haben.

    4. Verweigerung der Paketannahme aufgrund von Zollgebühren
    Sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern, weil Sie anfallende Zollgebühren nicht bezahlen möchten, wird das Paket an uns zurückgesandt oder vom Zoll vernichtet.

  • In diesem Fall gilt weiterhin unsere 14-tägige Widerrufsfrist.
  • Sobald wir die unbeschädigte Ware zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihre sichere Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Klarna, Visa, MasterCard oder American Express). Eventuell angefallene Rücksendekosten oder Zollgebühren, die uns durch die Verweigerung entstehen, können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.